催款分级话术（针对华威电子有限公司）

第一级：友好提醒

• 适用场景：账期刚过2周左右，对方可能因内部流程或疏忽未及时付款，需温和提醒。
• 话术示例（邮件）：
  主题：关于 invoice INV-2026-0012 的付款提醒李总您好！贵司于2月20日采购的一批工业路由器（订单号PO-2026-0023），发票号INV-2026-0012，金额87,500元，按合同约定应于3月20日付款。目前系统显示该笔款项尚未支付，想跟您确认一下是否已在流程中，或是否有需要我们协助的地方？贵司一直是我司重要合作伙伴，感谢长期支持！如已安排付款，请忽略此信；如有任何疑问，欢迎随时联系我。顺祝商祺！

第二级：正式催款

• 适用场景：友好提醒后7-10天仍未收到款项，需正式书面催收。
• 话术示例（邮件）：
  主题：正式催款通知：INV-2026-0012 逾期18天李总您好：关于发票INV-2026-0012（金额87,500元），账期已于3月20日到期，截至今日已逾期18天。我司多次友好提醒未获回复，特发此正式催款函。根据合同条款，逾期付款将产生每日0.05%的违约金（截至今日已累计约787元），请贵司尽快安排支付本金，以免产生更多费用。请于5个工作日内（4月15日前）完成付款，并将付款凭证回复我司。如需延期或有任何困难，请务必提前沟通，我们可以协商解决方案。期待您的回复。

第三级：最后通牒

• 适用场景：正式催款后仍未付款，账期严重超期，需明确最后期限并告知后续法律措施。
• 话术示例（邮件+挂号信）：
  主题：最后催款通知：INV-2026-0012 逾期30天，即将采取法律措施李总您好：关于发票INV-2026-0012（金额87,500元），已逾期30天。我司分别于3月25日、4月3日发出友好提醒及正式催款函，均未收到任何回复及付款。鉴于贵司长期未履行付款义务，我司遗憾地通知您：请于2026年4月20日17:00前支付全部欠款本金87,500元及逾期违约金（按合同约定计算，暂计1,312元）。逾期未付，我司将暂停所有合作，并委托律师事务所启动法律程序，届时贵司将承担诉讼费、律师费等额外费用。此函为我司最后一次书面催收，望贵司慎重对待，立即安排付款以避免不必要的法律纠纷。如有特殊情况，请在4月18日前与我司负责人直接联系（电话：139****8888）。

催款分级话术（针对【华威电子有限公司】）

第一级：友好提醒（关系维护导向）

• 适用场景： 逾期初期（1-15天）。假设客户是因为忙碌或财务流程琐碎而遗忘，重点在于“核对账目”而非“逼债”。
• 沟通媒介： 微信或电话（非正式沟通）。

【话术正文】：

“【李总】您好，我是【我司名称】的【您的姓名】。

冒昧打扰了，临近月中，我司财务正在进行例行的账目核对。系统显示贵司有一笔金额为 【87,500元】 的款项已超过约定的30天账期（目前总计【48天】）。

考虑到咱们合作【3年】一直非常愉快，我想先跟您私下确认下，是否是发票核销流程中遇到了什么小问题，或者是贵司最近财务系统在升级？如有需要我配合提供的单据，请随时告知。若已安排支付，请忽略此条消息，谢谢【李总】的支持！”

第二级：正式催款（合同合规导向）

• 适用场景： 逾期15-30天。友好提醒未获明确回复或承诺的付款日再次跳票。语气转为正式，强调“合同约定”与“公司内部流程”。
• 沟通媒介： 正式邮件或公文。

【话术正文】：

邮件主题：关于【我司名称】应付账款逾期支付的正式提醒 -【华威电子】

尊敬的【李总（财务总监）】：

您好！
针对贵司承付的 【87,500元】 货款逾期事宜，我司此前已通过微信/电话进行过友好沟通。截至今日，该笔款项已逾期 【18天】（超出合同约定30天账期）。

作为长期合作伙伴，我们非常理解贵司的业务运作，但由于该笔款项已触发我司财务系统的“逾期预警”，将直接影响到贵司在我司的信用等级评估及后续订单的信用额度分配。

请贵司务必在 【本周五下班前】 安排款项支付，并将电汇凭证回传至我司。如需延期，请贵司出具盖章的《付款计划书》。期待您的配合，以维持双方稳健的商务信誉。”

第三级：最后通牒（法律风险导向）

• 适用场景： 逾期30天以上，且沟通无果、推诿塞责。语气强硬，明确告知违约后果（利息、法务、断货）。
• 沟通媒介： 挂号信/顺丰特快寄送纸质《催款函》，并电话告知。

【话术正文】：

【李总】：

您好。关于贵司拖欠我司 【87,500元】 货款一事，经多次沟通，贵司至今仍未履行合同约定的支付义务。

鉴于此项逾期已严重违反双方签署的《采购合同》条款，我司现正式通知：

1. 暂停后续供应： 即日起，我司将暂停贵司后续所有项目的订单受理与发货。
2. 移交法务处理： 若在 【2026年X月X日】 17:00前仍未收到全额款项，该案件将移交我司法律事务部/外部律师事务所处理。届时，由此产生的滞纳金、诉讼费、保全费等法律费用将全部由贵司承担。

我司非常珍视这【3年】的合作情谊，不希望因该笔款项而对簿公堂，影响贵司的行业声誉。请【李总】慎重考虑并在期限内解决欠款事宜。”

催款分级话术（针对【华威电子有限公司】）

第一级：友好提醒

适用场景

• 欠款天数刚超过合同账期不多（如30~45天）
• 客户历史付款记录良好，偶有延迟但最终结清
• 目的是善意提醒、维护关系，促使客户尽快安排付款

话术正文（邮件 / 微信 / 电话适用）

邮件/微信示例：
李总，您好！感谢贵司长期以来与我司的信任与合作。截至今日，【华威电子有限公司】有一笔款项 87,500元 已逾期 48天（合同约定账期30天）。我们理解日常财务安排可能出现临时紧张，特此温馨提醒，烦请核实并尽快安排付款，以便我们继续保持顺畅的合作与账务记录。如有任何付款计划或需协调之处，请随时告知，我们将竭力配合。

祝商祺！
【我司名称】财务部

电话沟通要点：

1. 先寒暄并肯定多年良好合作。
2. 说明账款金额与逾期天数，语气温和。
3. 询问是否有临时资金安排问题，表示可协商分期或延期。
4. 请对方确认预计付款时间并记录。

第二级：正式催款

适用场景

• 欠款已超过账期较久（如45天以上），且第一次提醒无明显效果
• 客户虽有良好历史，但本次逾期时间较长，需要提升沟通力度
• 保持专业形象，明确付款义务与可能后果

话术正文（邮件 / 微信 / 电话适用）

邮件/微信示例：
李总，您好！我司已于前期提醒贵司支付一笔逾期款项 87,500元，至今仍未到账。该笔款项自发票开具之日起已逾期 48天，明显超出合同约定的 30天 账期。

根据双方协议及我司财务制度，现正式函请贵司于 【建议明确付款截止日期，如3个工作日内】 完成付款，以避免产生进一步的管理成本或影响后续合作信用评估。若已安排付款，请提供付款凭证以便销账。

如需分期或特殊安排，请尽快与我司财务联系，书面确认方案。期待贵司的重视与及时处理。

此致
【我司名称】财务部

电话沟通要点：

1. 开场重申金额、逾期天数与合同账期，强调已超出合理期限。
2. 明确本次为正式催款，需立即安排付款或给出可执行的付款计划。
3. 告知逾期可能影响后续订单审核与信用额度。
4. 记录对方答复与承诺时间，必要时发送书面催款函备案。

第三级：最后通牒

适用场景

• 多次催款无效，欠款时间长（如超过60天），严重影响公司现金流
• 客户历史虽好，但本次拖欠已触及公司底线
• 必须表明法律与业务后果，但仍保持在合法框架内

话术正文（邮件 / 微信 / 电话适用）

邮件/微信示例：
李总，您好！我司已就贵司应付货款 87,500元 进行多次友好及正式催款，该笔款项自发票日起逾期已达 48天，远超合同账期 30天，且截至目前仍未收到付款或可行付款计划。

现依据合同约定及《中华人民共和国民法典》相关规定，我司正式发出最后通牒：请于 【明确最后付款期限，如2026年X月X日】 前全额付清该笔欠款，否则我司将采取包括但不限于以下措施：

1. 暂停一切未发货订单及后续合作审批；
2. 将贵司列入内部信用风险名单，影响后续账期与额度；
3. 通过法律途径追讨欠款及相应利息、费用。

为避免事态升级，望贵司珍惜多年合作信誉，立即安排付款。付款后请及时提供凭证以便销账。

【我司名称】财务部
法务部（如适用）

电话沟通要点：

1. 严正说明逾期天数与金额，回顾已进行的多次提醒与正式催款。
2. 明确告知这是最后付款机会，并列出可能的业务及法律后果。
3. 给对方最后期限，要求其当场确认付款时间或提供书面承诺。
4. 全程录音或记录通话要点，必要时立即转为律师函程序。

使用建议

• 逐级递进：先友好提醒维系关系 → 再正式催款表明立场 → 最后通牒施加必要压力。
• 每次沟通均留痕（邮件、微信截图、电话录音/纪要），为后续法律程序提供依据。
• 针对【华威电子有限公司】的历史合作情况，可在第一、二级话术中适当体现对其信誉的肯定，减少对立情绪，但第三级需果断表明底线。